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酒店机器人亮相沪上酒店

来源:未知 编辑:机器人之家 时间:2019-11-18
11月14日,两台酒店机器人“小茂”和“小象”正式在上海佘山世茂洲际酒店上岗开工。世茂集团副总裁唐鸣为两名机器人员工授予工牌。据悉,此次入职的云迹机器人可以自主搭乘电梯、避障,提供引领带路、全楼层送物等服务,将以智能化、人性化的服务助力酒店持续降低运营成本、提高效率。
 
世茂集团副总裁唐鸣表示:“我们将持续推进国际品牌酒店在智能化和科技化上的优化,以期带给宾客更为人性化的科技酒店体验,相信酒店机器人在帮助酒店提高运营效率的同时,更能够带给我们的宾客不同于传统酒店的创新体验。”
 
云迹科技有限公司高级副总裁赵永波表示:“机器人赋能酒店业,在提高酒店口碑与复住率上有很明显的体现。OTA平台数据显示,通过使用机器人,酒店的评分提高0.35分,OTA好评的带图率、推荐率等提升3倍多。机器人也可以收集酒店住中数据,协助企业进行客户需求分析,以便提供更优质服务。”
 
发布会现场,由云迹科技研发生产的大屏展示交互机器人“云帆”、送餐机器人“心得”以及酒店机器人服务生系统三款商用机器人也悉数亮相。它们可以全程提供智能化服务,完成包括嘉宾引导、视频播放、无人自助购物等多项商用技术展示。

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